Términos del servicio

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES — MarketBox HN

1. Aceptación

Al navegar y realizar una compra en MarketBox HN aceptás los presentes términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Sobre la tienda

MarketBox HN es una tienda en línea que comercializa suplementos dietéticos, productos de bienestar personal, tecnología, hogar y accesorios seleccionados en Honduras, con venta a través de nuestro sitio web y atención directa por WhatsApp.

3. Pedidos y pagos

  • Trabajamos bajo la modalidad Pago Contra Entrega (COD): el pago se realiza en efectivo al motorista al momento de recibir el producto. También pueden ofrecerse métodos alternativos según disponibilidad, indicados claramente antes de confirmar tu pedido.
  • Todos los precios están expresados en Lempiras (L.) e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío es gratuito dentro de las zonas con cobertura.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos ante datos incompletos, sospecha de fraude, falta de stock, o ausencia de cobertura en la zona indicada. En esos casos te avisamos oportunamente por WhatsApp.

4. Envíos

Los pedidos se despachan mediante nuestras transportadoras aliadas (Forza y Cargo Expreso) a nivel nacional, según lo detallado en nuestra Política de Envío. Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados de forma exacta, y pueden variar por clima, feriados, alta demanda o disponibilidad operativa de la ruta en tu zona.

5. Uso del sitio

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa (nombre, dirección, teléfono/WhatsApp) al momento de realizar un pedido. El mal uso del sitio, intentos de fraude o proporcionar datos falsos puede resultar en la cancelación inmediata del pedido sin responsabilidad para MarketBox HN.

6. Productos

  • Nuestros suplementos alimenticios y productos de bienestar no son medicamentos. No diagnostican, tratan, curan ni previenen enfermedades. Cualquier condición de salud debe consultarse con un profesional médico.
  • Las imágenes son referenciales; el empaque, color o presentación pueden variar según el lote del proveedor sin afectar el contenido ni la calidad del producto.
  • No recomendamos el uso de nuestros productos a menores de edad, mujeres embarazadas o en período de lactancia sin supervisión médica previa.
  • La disponibilidad de cada producto está sujeta a stock. Si un artículo se agota después de confirmado tu pedido, te contactamos para ofrecerte alternativas o reembolso/cancelación según aplique.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, logotipo, marca "MarketBox HN") es propiedad de MarketBox HN y no puede ser reproducido, distribuido ni utilizado sin autorización escrita expresa. Se permite compartir capturas o enlaces con fines informativos personales, siempre citando la fuente.

8. Cambios y devoluciones

Regidos por nuestra Política de Garantías y Política de Devoluciones, disponibles en el pie de página del sitio. Antes de gestionar cualquier devolución, revisá esas políticas para conocer plazos, condiciones y procedimiento.

9. Privacidad de tus datos

La información personal que proporcionás (nombre, dirección, teléfono, historial de compras) se utiliza exclusivamente para procesar tu pedido, coordinar la entrega y brindarte soporte. No compartimos tus datos con terceros salvo con las transportadoras necesarias para cumplir el despacho, o cuando exista obligación legal. Para detalles completos, consultá nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

MarketBox HN se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente, especialmente antes de confirmar un nuevo pedido.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de una compra se someterá a los tribunales competentes de Tegucigalpa, Francisco Morazán, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, dudas antes de comprar, seguimiento de pedidos o soporte post-venta:

💬 Soporte MarketBox HN
➡️ WhatsApp: +504 8925-2654  (reemplaza con tu número real)
🕒 Horario habitual: Lunes a Sábado · 9:00 AM – 6:00 PM

Respondemos mensajes rápidamente porque sabemos que nadie quiere quedarse esperando afuera con bolsas vacías 😊